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resumen de las reservaciones en Internet

Para comprar boletos en el sitio web de AirTran Airways, debe seguir 6 pasos.
Búsqueda de vuelo
Selección de vuelo
Confirme su selección
Información de contacto y del pasajero
Pago
Comprobante de itinerario

1. Búsqueda de vuelo

Lugares para la búsqueda de vuelos Puede comenzar su búsqueda por disponibilidad de vuelos desde la página de Inicio o desde la sección Reservaciones del sitio.

Ingresar es opcional para miembros Puede optar por ingrese desde su cuenta A+ Rewards antes de comenzar el proceso de reservación por Internet. Las cuentas A+ Rewards ofrecen varios beneficios a nuestros clientes: (1) guardan su perfil para agilizar la compra; (2) facilitan la búsqueda de reservaciones existentes por Internet y (3) otorgan créditos para viajes gratis* a cualquier lugar del mundo.

Campos del formulario.
1. Para comenzar su búsqueda, deberá seleccionar las ciudades de origen y de destino de su viaje. Si en su viaje de retorno hay ciudades adicionales (también conocido como viaje de circuito abierto), haga clic en el enlace ‘Multidestinos’ y aparecerá un segundo grupo de campos para su viaje de retorno.

Algunas ciudades de la lista de origen y destino están resaltadas en gris. Nuestro socio de A+ Rewards, Frontier Airlines, brinda servicios en estas ciudades. Si selecciona una ciudad en donde Frontier brinda servicios, transferiremos su solicitud de búsqueda al sitio web de Frontier Airlines. Si decide reservar un vuelo en Frontier, tendrá la opción de obtener créditos A+ Rewards para su viaje.

2. Luego deberá seleccionar la fecha de salida y, si es de ida y vuelta, la fecha de retorno. Hay un calendario disponible para ayudarlo a seleccionar sus fechas de viaje.

También puede indicar si sus fechas de viaje son flexibles y la hora en que desea viajar. Seleccionar fechas flexibles de viajes le permite ver más opciones de vuelos si la fecha que usted eligió no está disponible y si en otros días se ofrecen mejores tarifas u horarios de vuelos. Seleccionar la hora lo ayuda a reducir los resultados de vuelos en mercados donde ofrecemos tantas opciones.

3. Por último, deberá seleccionar la cantidad de pasajeros (hasta 9) para los cuales desea hacer reservaciones de boletos. (Si desea reservar boletos para más de 9 pasajeros, llame a nuestro Departamento de Reservaciones de Grupos al teléfono 888-419-6109.)

Enviar la solicitud. Una vez que haya hecho sus selecciones, haga clic en el botón ‘Buscar’.

2. Selección de vuelo

Vuelos disponibles. El sistema hará una búsqueda en nuestra base de datos de todos los vuelos disponibles que coincidan con sus criterios de búsqueda. En la lista aparecen primero todos los vuelos de salida y, si seleccionó ida y vuelta, luego aparecen los vuelos de retorno.

Opciones de tarifas. Para cada vuelo, el sistema le ofrecerá varias opciones de tarifas para que usted pueda escoger los vuelos y tarifas que mejor se adaptan a sus necesidades.

1. Tarifa especial por Internet – tarifa de clase económica, por lo general con el requisito de compra anticipada y con la asignación de asiento en el momento del check-in.
2. Tarifas de clase económica con descuento – tarifas de clase económica a precios más bajos, por lo general con el requisito de compra anticipada y con la asignación de asiento en el momento del check-in.
3. Tarifas regulares de clase económica - tarifas de clase económica a muy buenos precios, por lo general con un requisito mínimo o sin requisito de compra anticipada y con asignación de asiento por anticipado - puede elegir su asiento en el momento de la reservación.
4. Tarifa más baja en clase ejecutiva - las tarifas de clase ejecutiva son totalmente reembolsables, ofrecen asientos más grandes con más espacio para las piernas, bebidas de cortesía y asignación de asiento en el momento de la reservación.

Si usted ve menos opciones de tarifas, significa que el vuelo está casi completo o que la fecha de salida está cerca.

Ajuste de la búsqueda. En la página de resultados de vuelos tiene varias opciones para ajustar su búsqueda:

• Fechas – Puede seleccionar diferentes fechas de salida y/o retorno con un calendario automático que lo ayudará a planificar su viaje. Haga clic en ‘Buscar’ para ver los nuevos resultados de vuelos.
• Aeropuertos alternos – Algunas ciudades tienen otro aeropuerto cercano que puede ofrecerle opciones de vuelos y tarifas que se adaptan mejor a sus necesidades. Puede ver los resultados para uno o todos los aeropuertos cercanos.
• Hora – Si ha elegido cierta hora del día para su viaje, le indicaremos cuantos otros vuelos disponibles hay en otros horarios y el precio inicial de sus tarifas. Puede optar por ver otro horario o todos los vuelos de ese día.

Seleccione sus vuelos. Seleccione sus vuelos de salida y de retorno haciendo clic en el botón de radio (círculo) a la izquierda de cada lista de tarifas. Luego debe desplazarse hasta la parte inferior de la página y hacer clic en el botón ‘Continuar’.

3. Confirme su selección

Resumen del itinerario. La pantalla de confirmación de itinerario le brindará un resumen del itinerario seleccionado con:

• Los vuelos y tarifas que ha seleccionado.
• El precio total de la compra, con los impuestos incluidos, para todos los pasajeros.
• Las reglas de tarifas correspondientes.

Protección de viaje opcional. Tiene la opción de comprar un seguro de viaje de Stonebridge Casualty, Inc. Seleccione la cobertura deseada o rechace esta opción. Para más información con respecto a esta cobertura, siga el enlace para los detalles de la política en esa página.

Términos de compra. La página de confirmación también presenta los términos y condiciones de su compra junto con información sobre los requisitos para el check-in. Antes de continuar, le solicitamos que indique que ha leído y comprendido los términos del boleto o boletos que compra.

Ingresar es opcional para miembros. Si usted es un miembro registrado de A+ Rewards, puede entrar su ingreso de indentificación (dirección de e-mail) y su contraseña en esta página, para hacer un seguimiento de esta reservación en su cuenta y precompletar su información de contacto en la pantalla siguiente.

Si no está inscripto en el sitio web, salte a la sección de ingreso (deje los campos en blanco) y continúe a la página siguiente del proceso de reservación, en donde tendrá la opción de inscribirse. NO es necesario inscribirse para comprar un boleto.

Enviar. Tras revisar toda la información, haga clic en el botón ‘Continuar’ para avanzar a la pantalla de información del pasajero.

4. Información de contacto y del pasajero

Pasajeros. Ingrese el nombre de cada pasajero. Tenga en cuenta que el nombre de cada pasajero debe coincidir con el de la identificación con foto que éste presente en el aeropuerto al hacer el check-in. Para cada pasajero miembro de A+ Rewards - nuestro programa de viajero frecuente - recuerde ingresar el número de cuenta para que el pasajero reciba los créditos por sus vuelos.

Si algún pasajero viaja con un niño menor de 2 años, puede indicarlo marcando la casilla "¿Con niños?" Se le indicará ingresar la información del niño en la página siguiente.

Si es miembro del programa EarlyReturns de Frontier Airline y desea ganar millas en su cuenta EarlyReturns, puede ingresar aquí su número de membresía. Haga clic en el enlace "Frontier EarlyReturns" para seleccionar EarlyReturns e ingresar su número de cuenta. Sólo puede elegir un programa para obtener incentivos en un determinado vuelo.

Solicitudes de servicios especiales y para militares activos. Si alguno de los pasajeros de su grupo necesita asistencia especial como por ejemplo servicio de silla de ruedas, asistencia para discapacitados visuales o auditivos o es personal militar, seleccione la casilla de solicitud y aparecerá un menú que le permitirá seleccionar el número de pasajeros que necesita asistencia. Tras ingresar su información de contacto, en la página siguiente podrá seleccionar qué pasajeros solicitan asistencia.

Persona de contacto. Ingrese el nombre del contacto principal responsable de la reservación. La persona de contacto puede o no ser el pasajero, pero debe ser alguien que pueda comunicarse con los pasajeros en caso de cambios de horario o emergencias.

Información de contacto. Ingrese la siguiente información del contacto principal. Si ha ingresado como miembro, los campos de la información de contacto se precompletarán con la información de su perfil.

1. Dirección postal.
2. Un número de teléfono en donde se le pueda contactar fácilmente en caso de cambios en el vuelo.
3. La dirección de e-mail en donde desea recibir la confirmación de su reservación.

Ofertas opcionales por e-mail. Si desea inscribirse para nuestros e-mails semanales de Net Escapes y los e-mails esporádicos de A-Savers, deje la casilla de inscripción marcada. Si no desea recibir notificaciones de nuestras ofertas por e-mail, simplemente desmarque la casilla y no le enviaremos nuestros mensajes de Net Escapes o de A-Savers. Nos comprometemos a no vender o alquilar su dirección de e-mail a otras personas. Para más información, lea nuestra política de privacidad.

Inscripción opcional para miembros Si no es miembro de nuestro programa de viajeros frecuentes y desea unirse al programa, utilice los campos de inscripción de miembros para seleccionar su ingreso de identificación a la cuenta y contraseña. Su ingreso de identificación será su dirección de e-mail y su contraseña debe tener entre 4 y 8 caracteres.

¿Ya es miembro de nuestro programa? Si ya es miembro de nuestro programa, salte estos campos. Para ingresar en su cuenta, utilice el botón Atrás del navegador para regresar a la página anterior e ingresar su identificación y contraseña.

Seleccione Asientos o Continuar sin asientos. Tras ingresar toda la información del pasajero y del contacto, está listo para continuar. En este punto podrá seleccionar la asignación de asientos o puede esperar y escoger los asientos en el momento del check-in y avanzar directamente a la página de pago. Para más información sobre el proceso de selección de asientos, visite nuestra página de Ayuda para la selección de asientos .

En ciertos casos verá una segunda pantalla de información del pasajero. Especialmente si viaja a otros países, si viaja con niños o si necesita servicios especiales, le solicitamos que ingrese detalles adicionales antes de continuar.

5. Pago

En la pantalla de pago aparecerá el costo total de su itinerario y las opciones de pago que incluyen: cupones de descuento, créditos en archivo, PayPal, pago Bill Me Later y pago con tarjeta de crédito.

Cupón de descuento. Si tiene un cupón de descuento para su compra, ingrese primero esa información, que incluye el código de descuento y el número de certificado. Luego haga clic en el botón ‘Enviar’. El sistema verificará su descuento - incluyendo el monto y la fecha de vencimiento - y si el certificado es válido, el sistema aplicará el descuento y volverá a calcular el total restante.

Archivo de crédito. Si tiene crédito de una transacción previa en nuestro archivo, el crédito total disponible aparecerá en la pantalla de pago, con la opción de aplicar parte o todo el crédito como pago de esta reservación. (Tenga en cuenta que sólo los archivos de crédito relacionados con su cuenta de A+ Rewards están disponibles para su uso en Internet. Los créditos relacionados con un número de confirmación deben ser canjeados por teléfono).

Se le solicitará que proporcione una contraseña para tener acceso al crédito. Es la misma que su contraseña de cuenta de miembro.

Si opta por no utilizar el archivo de crédito, o aún resta un monto por pagar, necesitará ingresar otro método de pago.

Opciones de pago fácil. AirTran Airways acepta varias opciones de pago sin tarjeta de crédito en airTran.com.com, entre las que podemos mencionar PayPal y Bill Me Later®.

Para seleccionar PayPal o Bill Me Later®, haga clic en el botón "elegir una opción".

Tarjetas de crédito. AirTran Airways acepta las siguientes tarjetas de crédito: American Express, Diners Club, Discover, MasterCard, tarjeta UATP y Visa.

Ingrese y verifique la información de su tarjeta de crédito, donde el nombre que aparezca debe ser exacto al que figura en la tarjeta de crédito.

Ingrese el número de seguridad que aparece en su tarjeta de crédito. Para MasterCard, Visa y Discover, el número de seguridad de 3 dígitos aparece en la franja de la firma, en el dorso de la tarjeta. Para American Express, el número de seguridad de 4 dígitos aparece en la parte frontal sobre el número de cuenta en relieve. Vea un ejemplo.

Ingrese y verifique la dirección de facturación para la tarjeta de crédito que está utilizando. Tanto para su seguridad como para la nuestra, realizamos una verificación de la dirección en todas las tarjetas de crédito. Tenga la precaución de que su dirección de facturación se ingrese correctamente.

Cuando haya ingresado y verificado toda su información, haga clic en el botón "Comprar" para completar su reservación.

Procesar su pago puede tomar un minuto o más, de modo que debe tener paciencia y NO hacer clic en los botones Detener, Actualizar o Atrás. Si la página del comprobante no aparece tras unos pocos minutos, significa que la transacción de compra no se ha completado. Llámenos al teléfono 1-800-AIR-TRAN para obtener asistencia.

6. Comprobante del itinerario

Cuando su compra se ha completado, en el sistema aparecerá su comprobante de itinerario con su número de confirmación e información de itinerario.

Puede imprimir esta página para una referencia en el futuro.

Si no puede imprimir la página del comprobante, anote su número de confirmación en un papel. También puede imprimir el itinerario que reciba por e-mail para utilizar como comprobante de reservación.

Tenga en cuenta que si la página del comprobante no aparece, significa que la transacción de compra no se ha completado. Llámenos al teléfono 1-800-AIR-TRAN para obtener asistencia.

Para más detalles sobre cómo obtener el itinerario más tarde, visite la sección de ayuda titulada "Cambiar reservaciones.”

*Términos y condiciones: Los asientos A+ Rewards están sujetos a disponibilidad y a las fechas en que no aplican. Los impuestos y los cargos son adicionales, el cargo por seguridad del 11 de septiembre de hasta $2.50 por segmento no está inlcuido. Un segmento se define como un despegue y un aterrizaje. Los pasajeros que viajan hacia/desde Puerto Rico están sujetos a impuestos adicionales del gobierno de hasta $32.20. Las tarifas hacia/desde Cancún no incluyen los impuestos adicionales del gobierno de hasta $100.