Preguntas frecuentes
Discapacidades y necesidades especiales
¿Cómo hago una reservación para pasajeros con discapacidades y necesidades especiales?
Si reserva su vuelo a través de uno de nuestros centros de reservación, notifique al tripulante que hace su reservación que necesitará asistencia.
Si reserva el vuelo por Internet, tras recibir la confirmación, llame a uno de nuestros tripulantes de reservaciones, proporcione su número de confirmación y notifique el tipo de asistencia que necesita. Ellos documentarán adecuadamente su pedido.
Puede llamar a nuestros centros de reservación al teléfono 1-800-AIR-TRAN (1-800-247-8726).
No es obligación que nos notifique las necesidades especiales que pueda tener antes de viajar. Sin embargo, le sugerimos hacerlo para poder satisfacer mejor sus necesidades. Agradecemos las notificaciones anticipadas si el pasajero:
- Necesita una silla de ruedas
- Necesita ayuda para hacer una conexión
- Necesita ayuda en el área de retiro de equipaje
- Necesita ayuda para sentarse o pararse en el asiento del avión
- Viaja con un asistente personal y necesita un asiento contiguo.
- Viaja con un animal de asistencia para discapacitados
- Necesita asistencia debido a una discapacidad específica
- Viaja con un respirador o ventilador artificial que funcionan con baterías.
- Necesita cualquier otro servicio especial provisto por AirTran Airways
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