Preguntas frecuentes
Bebés y niños
¿Cuáles son las políticas para niños que viajan sin la compañía de un adulto?
Para garantizar un viaje seguro y agradable, los menores que viajan solos deben reservar en vuelos que llegan a destino final entre las 6:00 am y las 7:00 pm, hora local. AirTran no acepta menores que viajan solos en ningún último vuelo del día. Esta política le permita al acompañante que lo espera en el destino final recibir un pase de entrada y avanzar a través del punto de control de seguridad, para recibir el niño en la puerta de llegada en tiempo, y reduce las probabilidades de que un menor que viaja solo quede durante la noche en una ciudad de conexión.
AirTran define a un menor que viaja solo como un niño de al menos cinco (5) años pero menor de (12) años de edad que no viaja acompañado por un pasajero de doce (12) años o mayor. Se aplicarán todos los cargos correspondientes.
Los menores que viajan solos serán aceptados, con limitaciones, en base a su itinerario. AirTran no acepta menores que viajan solos en ningún último vuelo del día.
- Un niño de cinco (5) a siete (7) años será aceptado sólo en vuelos directos o sin escalas entre el origen y el destino, siempre que el vuelo no sea el último vuelo del día hacia su destino.
- Un niño de ocho (8) a once (11) años será aceptado incluso si en el itinerario hay un vuelo de conexión, siempre que ese vuelo de conexión no sea el último del día hacia su destino.
- No se exige que un niño de doce (12) a quince (15) años viaje como menor que viaja solo. Sin embargo, AirTran aceptará niños en esta categoría de edad como menores que viajan solos si le es solicitado. Su itinerario puede tener un vuelo con conexión, siempre que ese vuelo con conexión no sea el último del día hacia su destino.
Air Tran Airways toma todos los recaudos para asegurar que todos los menores que viajan solos estén protegidos y se realizan previsiones especiales para dichos menores. Aunque los niños de 12 años y mayores viajan como adultos sin estar sujetos al cargo de menor que viaja solo, el registrar un niño como menor que viaja solo asegura que el niño estará bajo la custodia de Air Tran todo el tiempo.
Cargos
- A los menores que viajan solos se les aplicará un cargo de $39 en vuelos de ida sin escalas o directos y $78 en vuelos de ida y vuelta.
- Si dos (2) o más niños viajan juntos, sólo se aplica un (1) cargo.
- Cuando en el itinerario de un menor que viaja solo hay un vuelo de conexión, se cobra un cargo de $59 en el boleto de ida u $118 en el boleto de ida y vuelta. Si dos (2) o más niños viajan juntos, sólo se aplica un (1) cargo.
Notifique a AirTran Airways si la reservación es para un menor que viaja solo. AirTran necesitará información sobre la persona designada que se encargará de la custodia del menor que viaja solo en el destino final. La persona designada deberá presentar una identificación auténtica y firmar una autorización.
Ciudad de origen — Puerta de embarque
AirTran Airways solicita que el menor que viaja solo haga el check-in en la puerta de embarque al menos una (1) hora antes de la salida programada. El niño hará un embarque de cortesía y el auxiliar de vuelo lo identificará como un menor que viaja solo. Los menores que viajan solos que lleguen después de haber finalizado el proceso de embarque de cortesía abordarán en último lugar, para asegurarse de que el auxiliar de vuelo los pueda identificar. La persona que acompaña al menor que viaja solo hasta la puerta de embarque debe permanecer allí hasta la salida del vuelo.
Ciudad de destino — Esperar a un menor que viaja solo
Al bajar del avión el niño deberá ser acompañado por un auxiliar de vuelo quien entregará el menor a la persona designada o a otro tripulante de AirTran Airways. AirTran Airways exigirá que la persona que recoge al menor que viaja solo presente una identificación auténtica y que firme una autorización. Si un menor que viaja solo no se reúne con la persona que lo espera en el aeropuerto de destino, AirTran Airways hará todo lo posible para comunicarse con el adulto que envía el menor o con el responsable de ir a buscarlo. Si AirTran Airways no puede comunicarse con los adultos que figuran en la reservación, el menor no acompañado será enviado de regreso a su ciudad de origen a costa del adulto que lo envió. Como última opción, si los adultos responsables del menor no acompañado no buscan al menor y/o no responden a las llamadas, AirTran Airways pondrá al menor al cuidado de las autoridades locales o de los servicios de protección al menor.
AirTran Airways desea que usted entienda que la intención de estos requisitos es proteger la seguridad y el bienestar de su hijo.
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