Preguntas frecuentes
Discapacidades y necesidades especiales
¿Aceptan las sillas de ruedas y otros dispositivos de asistencia para movilidad a bordo?
Sillas de ruedas
AirTran Airways acepta y transporta la mayoría de las sillas de ruedas, incluyendo las plegables, las manuales no plegables, las impulsadas por electricidad/baterías y los carritos eléctricos.
Todos los aviones tienen espacio para una silla de ruedas plegable a bordo, y este espacio está disponible para el primero que lo reserva. Además, algunas sillas de ruedas pueden plegarse de tal modo que quepan en el compartimento para equipaje de mano o debajo de un asiento.
Las sillas de ruedas no plegables y las sillas de ruedas eléctricas se aceptan como equipaje entregado. Puede entregar su silla de ruedas en el mostrador de boletos o puerta de embarque, y se la devolveremos cuando llegue a su destino, ya sea en la puerta o en el área de retiro de equipaje, como usted lo indique.
Si viaja con sillas de ruedas y carritos a baterías, le solicitamos que haga el check-in en el mostrador de boletos al menos una (1) hora antes de la salida, para que podamos preparar la silla para cargarla. Algunas baterías están sujetas a manipulación de elementos peligrosos. Para ayudar a garantizar una adecuada manipulación de su silla de ruedas y componentes, siempre agradecemos que nos proporcione instrucciones escritas y cualquier herramienta especial que podamos necesitar.
Dispositivos de asistencia en equipaje de mano
Los bastones, andadores y otros dispositivos de asistencia que pueden plegarse de manera tal que quepan en los compartimentos para equipaje de mano o debajo del asiento, pueden llevarse en la cabina y no serán considerados parte de su equipaje de mano.
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