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ayuda con el check-in del vuelo

¿Quién puede utilizar el check-in de vuelos por Internet?

Todos los pasajeros con boletos electrónicos para vuelos nacionales pueden utilizar nuestro programa de check-in de vuelos por Internet. Tenga en cuenta que los pasajeros con equipaje para entregar deberán dirigirse al mostrador de boletos para entregar sus maletas.

Los siguientes pasajeros no pueden utilizar el programa de check-in de vuelos por Internet:

• Pasajeros con boleto de papel emitido por una agencia de viajes
• Pasajeros que viajan a destinos internacionales
• Pasajeros que viajan con mascotas
• Pasajeros que forman parte de una reservación de grupo con 10 pasajeros o más.
• Pasajeros en standby que no tienen una reservación confirmada
• Niños que viajan solos

¿Cuándo puedo utilizar el check-in de vuelos por Internet?

Los pasajeros pueden utilizar el programa de check-in de vuelos por Internet desde 24 horas hasta 90 minutos antes del horario de salida programado.

¿Puedo hacer el check-in por Internet si debo entregar mi equipaje?

Los pasajeros que entreguen equipaje pueden utilizar el programa de check-in de vuelos por Internet. Sin embargo, estos pasajeros igualmente deberán hacer la entrega del equipaje fuera de la terminal del aeropuerto o en el mostrador de boletos..

¿Puedo hacer el check-in por Internet si compré mi boleto en una agencia de viaje?

Los pasajeros que compraron sus boletos en una agencia de viaje pueden utilizar el programa de check-in de vuelos por Internet sólo si la agencia les emitió un boleto electrónico. Si la agencia de viaje les emitió un boleto de papel, esos pasajeros deberán hacer el check-in en el aeropuerto.

¿Puedo hacer el check-in por Internet si tengo un boleto de papel?

Los pasajeros que tengan boletos de papel emitidos por una agencia de viaje no pueden utilizar nuestro programa de check-in de vuelos por Internet. Estos pasajeros deben hacer el check-in en el aeropuerto.

¿Qué sucede si hago el check-in por Internet pero después no puedo viajar?

Los pasajeros que hayan hecho el check-in pero que no puedan tomar el vuelo, deben comunicarse con AirTran al menos 1 hora antes de la salida para conservar el valor del boleto.

A menos que haya comprado un boleto en clase ejecutiva, los cambios o cancelaciones deben hacerse al menos 1 hora antes de la salida y se deberá pagar un cargo de $75 por pasajero más cualquier aumento de la tarifa. Si no vuelve a hacer una reservación inmediatamente, el saldo será depositado en un archivo de crédito que podrá ser utilizado en el futuro, y será válido por un período de un (1) año a partir de la fecha original de reservación.

Si desea hacer un cambio o una cancelación, comuníquese con nuestro centro de reservaciones al teléfono 1-800-AIRTRAN (1-800-247-8726).

¿Qué debo hacer si pierdo la tarjeta de embarque?

Si perdió la tarjeta de embarque, puede solicitar otra en el mostrador de boletos del aeropuerto.

¿Qué hago después del check-in?

Después de hacer el check-in por Internet, lleve la tarjeta de embarque impresa al aeropuerto y vaya directamente a la puerta de embarque. Verifique la asignación de puerta de embarque cuando llegue al aeropuerto.

Cuando llamen su fila para embarcar, tenga a mano el documento emitido por el gobierno y su tarjeta de embarque.

¿Puedo cambiar mi asignación de asiento?

Los pasajeros que utilizan el programa de check-in de vuelos por Internet podrán asignar sus asientos. Para cambiar una asignación de asiento, desde la página del itinerario del programa, haga clic en el enlace del número de asiento asignado actualmente para poder ir hasta el mapa y seleccionar otro asiento.

¿Puedo agregar mi número de cuenta de A+ Rewards en el check-in?

Puede ingresar su número de A+ Rewards en el proceso de chek-in por Internet. Los miembros de EarlyReturns de Frontier Airlines también pueden ingresar el número de cuenta. En la pantalla de revisión del itinerario, verá el enlace "Agregar número" al lado del nombre y asignación de asiento de cada pasajero. Haga clic en este enlace y podrá ingresar su número de cuenta en la página siguiente.

¿Puedo hacer un upgrade a clase ejecutiva cuando hago el check-in por Internet?

Sí, los clientes pueden tener la opción de ascender de categoría a Clase Ejecutiva al hacer la registración en línea. Si hay asientos disponibles en la Clase Ejecutiva, el sistema presentará la opción durante el proceso de check-in. Todos los pasajeros del itinerario deberán hacer el check-in al mismo tiempo para obtener la oportunidad de ascender de categoría.

¿Qué debo hacer si tengo problemas al imprimir mi tarjeta de embarque?

Si tiene problemas con la impresión de su tarjeta de embarque, diríjase al mostrador de boletos del aeropuerto en donde un agente le proporcionará una tarjeta de embarque impresa.

¿Por qué aparece el mensaje "No podemos procesar su solicitud para el check-in"?

Verifique si ha ingresado correctamente la ciudad de salida y el número de confirmación.

Si el sistema no puede procesar el check-in de su vuelo por Internet, haga el check-in en el aeropuerto.