reclamaciones de equipaje
Reclamación por pérdida de bienes del pasajero
Reclamaciones de equipaje
Las reclamaciones por equipaje demorado deben ser presentadas dentro de las 4 horas de llegada. Las reclamaciones por equipaje dañado y/o robado deben ser presentadas dentro de las 24 horas. Se debe presentar una notificación dentro de las 24 horas del arribo si la persona que solicita la reclamación demuestra que por una razón justificada no pudo notificar al aeropuerto. AirTran Airways determinará, según su criterio, si la causa es justificada. La responsabilidad por pérdida, demora o daño es limitada a menos que se declare por anticipado un mayor valor y que se paguen cargos adicionales. Aunque la valoración de exceso puede ser declarada en ciertos artículos, la responsabilidad de AirTran Airways por equipaje perdido, dañado o demorado se limita a $3,300 por pasajero que paga el boleto de viajes que se realizan sólo dentro de U.S.
La responsabilidad de la aerolínea para viajar hacia/desde destinos internacionales está regulada por la Convención de Warsaw o la Convención de Montreal según corresponda. Para los viajes internacionales (incluyendo los tramos locales de viajes internacionales), en los cuales se aplica la Convención de Montreal: La responsabilidad por pérdida, demora o daño del equipaje está limitada a $1.000 por Derechos Especiales de Sorteo por cliente. Para los viajes internacionales (incluyendo los tramos locales de viajes internacionales), en los cuales se aplica la Convención de Warsaw: La responsabilidad por pérdida, demora o daño del equipaje está limitada al máximo de $9.07 por libra ($20 por kilo) para el equipaje entregado, y a $400 por pasajero para el equipaje no entregado, a menos que se declare por anticipado un valor mayor y se abonen los cargos correspondientes. Se pueden aplicar reglas especiales con los artículos valiosos. Consulte con su aerolínea o agencia de viajes para obtener más información.
AirTran Airways no asume responsabilidad por artículos frágiles, valiosos o perecederos que se transportan hacia, desde o dentro de U.S.